海底捞回应女大学生在包间留宿一晚

导读 近日一名女大学生在网络上发文称自己当时在深圳没有赶上车，于是在没有任何消费的情况下在海底捞的包间内睡了一晚，这件事情引发了众多网友

近日一名女大学生在网络上发文称自己当时在深圳没有赶上车，于是在没有任何消费的情况下在海底捞的包间内睡了一晚，这件事情引发了众多网友的热议，网络上有不少网友质疑这名女大学生的行为是在过度消费海底捞的服务，觉得她完全没有必要在海底捞包间住一晚，可以去找青年旅馆的。对此海底捞的官方客服回应称，目前没有接到店内可以提供住宿的通知，如果是需要帮助的人可以做好登记反馈给相关负责人。

海底捞的品牌理念一直是给顾客提供愉悦的用餐服务，这样充满温度的个性化服务也让顾客很满意，但这名女大学生在海底捞包间内留宿的事情，引发了网友的热烈讨论，有网友表示即便海底捞的服务再人性化也不能过度消费海底捞的服务。在得到该门店工作人员的确认之后，的确有女大学生在包间留宿的事情，关于是否害怕众多网友纷纷效仿，工作人员表示会根据每个人的情况而定。

在网络上搜索海底捞过夜的相关词汇，会发现有不少网友都曾经在网络上分享过自己在海底捞过夜的经历，难道现在海底捞也提供住宿的服务吗？对此海底捞官方客服也及时回应称目前并没有接到门店可以给消费者提供住宿的通知，但如果真的有这方面的需求，会根据实际情况再做决定。

这件事情曝光之后也有不少网友称赞海底捞的服务体贴，但争议也是不可避免的，海底捞表示，如果顾客遇到困难，他们都会根据具体的情况提供帮助。海底捞这样的服务理念的确让很多消费者感到欣慰，也让海底捞在众多的餐饮品牌中得到更多的认可。

未经允许不得转载：87头条 » 海底捞回应女大学生在包间留宿一晚