美国残疾人构成了美国第三大细分市场

导读 时尚界开始关心残疾人。包括Tommy Hilfiger，Zappos，Nike和Target在内的知名品牌和零售商在为非标准体型的消费者设计服装，鞋子和其他产

时尚界开始关心残疾人。包括Tommy Hilfiger，Zappos，Nike和Target在内的知名品牌和零售商在为非标准体型的消费者设计服装，鞋子和其他产品方面处于领先地位，从而增加了人们的信心 – 以及他们自己的底线。

根据联邦残疾人就业政策办公室的统计，美国残疾人构成了美国第三大细分市场。根据美国研究院 (AIR)的数据，他们的可支配收入总额约为4,900亿美元 – 几乎与非洲裔美国人和西班牙裔美国人的前两个部门的购买力一样多。然而，许多主流零售商在很大程度上忽略了它们，使医疗供应公司成为所谓的适应性服装的主要来源。

设计师说，简单的服装改造，例如可以替换衬衫和夹克上的纽扣，按扣和挂钩的磁性封口，可以使有各种各样的残疾人受益，同时还可以通过时尚的选择扩大他们的衣橱。其他创新设计元素包括衬衫袖子和裤腿上的可调节下摆，适合肢体​​不同的人，以及衣服背面的开口，让个人穿着自己，而不是依赖护理人员。

分析师表示，为残疾人提供服务对企业来说是一个双重机会。“如果从一次性和可支配收入的角度来看，它们是高品质或创新产品和服务的巨大消费市场，”AIR的首席经济学家Michelle Yin告诉CBS MoneyWatch。对于服装制造商而言，为残疾人提供产品也会对主流产品的销售产生光环影响，消费者越来越意识到品牌的道德声誉。

“人们喜欢从被视为包容性的公司购买商品和服务。这有助于他们的营销并提高底线，”尹说。

Zappos Adaptive总监Molly Kettle表示，这家在线零售商在2017年开始专注于该细分市场，以回应一位客户为自己的孙子寻找鞋类的困难，这位孙子患有自闭症，不能系鞋带。

“这引发了我们员工的一些事情，说我们应该能够为所有客户提供服务，”Kettle说，暗指与客户交谈的Zappos员工。“有需要，这是可行的，”她谈到Zappos Adaptive的业务。

Zappos与Tommy Hilfiger，Nike和其他品牌合作，为有特殊需求的消费者提供服装和运动鞋系列。

“我们的主要目标是为客户提供服务，因此，如果我们能够这样做，那肯定会带来商机，”Kettle说。

适应性时装市场有望增长

根据美国人口普查，估计有五分之一的美国人生活在残疾人中。Coherent Market Insights研究预测，到2026年全球适应性服装市场将达到3930亿美元。

美国服装和鞋类协会执行副总裁史蒂夫·拉马尔预测，这一商业机会将吸引更多品牌进入这一领域。“在过去的18个月里，我和过去五年里的谈话有很多话题，这是一种趋势。”

据时装设计师Mindy Scheier说，残疾人倾向于在服装上花更多的钱，他是Runway of Dreams的总裁兼创始人，该公司倡导更多地融入工业。她说：“他们在服装上的花费比普通人多，因为 十分之九，他们得到了自己定制的衣服。”

另一方面，专门为满足其需求而设计的服装通常比定制产品便宜。

“残疾人市场应被视为一个独立的市场，企业可以为青少年市场做广告和设计产品，”尹说。

服装的变革力量

即使是了解时尚变革力量的谢尔也不知道她的儿子患有肌肉萎缩症，能够穿牛仔裤上学是多么重要。她曾经习惯穿着宽松的运动裤穿着他的腿托，有一天会问为什么他不能和同学一样穿裤子。

“那天晚上，我撕开了一条牛仔裤并进行了修改，让他穿上自己的裤子，并在裤子的底部开了一个开口，”她说。“第二天早上，当我向奥利弗展示时，他身上发生了如此直接，明显的变化。他的自信心和自尊心都发生了变化，我对这些牛仔裤对他产生的影响感到敬畏，”她说。

即使身体健全的消费者也会看到一些创新产品的价值，比如背后拉开的鞋子。经济学家表示，关注残疾消费者的需求可以帮助企业在竞争对手中脱颖而出。

Scheier是Zappos Adaptive，Tommy Adaptive和其他服装系列的顾问，希望有一天能适合她儿子的服装成为主流。“我的目​​标是希望永远不要进行这种对话，因为它只是行业的另一种选择，与'加上大小'，'孕妇'和'娇小'不同，因为这些只是需要修改的不同形状的身体，而不是已经存在的， “谢尔说。

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