为什么你没有获得高清或4K的Netflix

导读 你刚从工作中度过了漫长而艰苦的一天回家。渴望让你的脚放松一小时，你趴在沙发上，开启你的4K电视，并开始播放你最喜欢的节目(陌生的事情…

你刚从工作中度过了漫长而艰苦的一天回家。渴望让你的脚放松一小时，你趴在沙发上，开启你的4K电视，并开始播放你最喜欢的节目(陌生的事情，毫无疑问)。Netflix明确表示它采用4K超高清，但你所看到的甚至无法通过“标准”定义。

虽然很容易将手指指向Netflix，但要让社交媒体抨击它以破坏你的夜晚，事实是你的设置和他们的设置之间存在如此多的变数，需要进行一些故障排除才能确定案例。大多数时候，这是你的互联网连接，站在你和4K天堂之间，而不是Big N本身。

但是在你疯狂地召唤康卡斯特之前，你应该先看一下离家更近一点，以确保它有问题 – 从你的电视开始，然后向后工作以消除尽可能多的潜在瓶颈。解决方案可以像调整Netflix中的数据限制一样简单，甚至可以重新启动路由器。

让我们开始吧。

转到源头

您的第一步应该是检查您的Netflix计划和设置。有可能你的计划支持高清流媒体，但有些计划只允许标准清晰度的流媒体，而UHD流媒体只能在最昂贵的计划中使用，所以至少值得仔细检查。

如果你不确定，我们已经清楚地分析了流媒体泰坦所提供的所有计划。

如果您有正确的计划，下一步操作就是调整Netflix的流媒体选项。首先打开您的帐户，然后在“ 您的个人资料”部分下，找到“ 播放设置”。在这里，您将看到四种不同的选项：低，中，高和自动。这可能是显而易见的，但这里详细介绍了每种设置如何影响您的图片质量(以及可能的数据上限)。

低： 此级别的流媒体每小时耗费约0.3GB。低质量的流媒体将迫使内容以标准清晰度播放。对于连接较差的用户或具有数据限制的流媒体，这是最佳选择。

中等： 中等质量的流式传输将使您的数据使用量达到每小时0.7GB左右。在此限制下，您仍将被锁定在标准定义中。

高：高质量的流媒体可以通过正确的计划为您提供HD和4K UHD流，但这也意味着您的数据使用可能会有很大差异。根据您的网络，您可以使用每小时3GB的基本720p流媒体或每小时最多7GB的UHD流媒体。

自动：顾名思义，这将使您的流媒体质量根据您当前的互联网速度和网络连接而波动，以提供最稳定的流媒体体验。然而，随着这种稳定性，质量下降的可能性更大。

如果您使用除High之外的任何选项进行流式传输， 您将无法从Netflix获得HD或4K UHD质量。请注意，对这些设置的任何更改都可能需要长达八个小时才能生效，因此如果您切换并且没有注意到图片保真度立即发生变化，请耐心等待。同样，更高的流媒体分辨率将燃烧通过煤油覆盖的数据，因此如果您有数据上限，请注意您的使用情况。

浏览器限制

并非所有浏览器都是相同的，在流媒体方面尤其如此。虽然几乎所有流行的互联网浏览器都能够以高清格式流式传输Netflix内容，但它的高清视频因浏览器而异。这里简单介绍一下每台浏览器 在计算机上的最大分辨率。

MYTEST测试图像

看不到好号码?您可以采取一些措施来确保获得应有的速度，从选择正确的互联网计划到安装正确的路由器。我们建议您查看我们的最佳无线路由器列表， 以确保您可以在网络上获得最快的连接。

如果您的家庭网络处于最佳状态，您可以轻松地知道您的互联网管道不是堵塞的。考虑到这一点，是时候退后一步，考虑喂养你家的线路是否应该是开放的。

你的ISP应该受到指责吗?

经过很大的压力，Netflix开始为包括Comcast和Suddenlink在内的所谓“快速通道” 支付一些ISP的费用，这些ISP旨在确保其视频流能够更快，更可靠地使用这些ISP。

你可能注定了Netflix的画质不佳。

如果您使用的互联网服务提供商尚未与Netflix达成某种安排，无论是付费快速通道协议还是通过Netflix的“开放式连接”计划，您可能注定会损失较差的Netflix图片质量 – 特别是如果你住在一个拥有大量互联网用户的大市场。您可以访问Netflix ISP speed网站，了解Netflix在您的ISP中的优势所在。如果您的ISP看起来排名很差，则可能 – 尽管很难证明 – 您的ISP可能会限制您和其网络上的所有Netflix用户。如果您怀疑可能是这种情况，那么通过虚拟专用网络(VPN)隐藏您正在从ISP执行操作的一种方法。我们为您需要了解的有关VPN的所有内容提供了方便的指南 这可能会派上用场。

检查你的手表

如果您没有注意到，Netflix将比其全部质量更快地开始播放流，并在整个过程中缓冲全分辨率版本。只要有可能，流将以全分辨率显示。

如果带宽减慢，视频分辨率将下降，直到全分辨率流再次被充分缓冲。从表面上看，Netflix这样做可以保持较短的负载时间，因此您不会觉得观看节目需要永远。这种智能调整使Netflix感觉很活泼，但在一天的错误时间，它也可以在观看的前几分钟看起来像垃圾。

Netflix App加载

当我们在一整天的过程中尝试Netflix质量时，我们发现影响流质量的最大因素是一天中的时间以及该时间是否落在观看的典型高峰时段。您需要记住高峰时段(主要是下午6点以后的黄金时段)并调整您的期望。

我还可以做些什么?

如果您确定您的家庭网络是可靠的，并且您订阅的ISP提供了良好的Netflix流媒体速度，但您的体验很糟糕，那么请致电您的ISP并报告问题。确保代理知道您在通过45分钟的脚本故障排除会话之前知道您正在谈论的内容，然后交叉指责他们将尝试对此进行一些操作，而不是仅仅指向Netflix。

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