网友曝在赫莲娜做护理致脸部烧伤 门店推诿甩锅

导读 最近，陕西西安一名网友在微博上发帖爆料，先前于郝莲娜美容院做了一次头等舱护理之后，自己的脸部出现了轻2度烧伤，严重影响了该网友的生…

最近，陕西西安一名网友在微博上发帖爆料，先前于郝莲娜美容院做了一次头等舱护理之后，自己的脸部出现了轻2度烧伤，严重影响了该网友的生活和工作，网友向郝莲娜美容院投诉索赔，但该美容院工作人员对此事丝毫不抱以重视的态度，没有给出任何的赔偿和道歉，而相互推卸责任甩锅，对于此事该网友难以接受，希望能够推过微博曝光此事，让自己能够得到合法权益的维护。

此事经过曝光之后，是受到了广泛网友的关注，众多网友对该女士的经历表示同情，认为郝莲娜美容院的这种做法行径简直太过不负责任了，行为极其恶劣应该受到法律的制裁和谴责，同时建议受害者应该及时前往医院就医治疗，并且保存好自己的相关证据，后续可以向有关部门投诉，对哈莲娜美容院提起起诉，争取自己的合法赔偿。

对于这一事件，郝莲娜美容院最近给出了回复，该店工作人员声称，这位顾客的护理项目是属于消费满6000元赠送的福利项目，仪器的最高温度只能够达到20度左右，不会导致面部烧伤的情况，这位顾客反映的事情也是店方第一次遇到，负责服务的美容师因为此事也已经受到了处分，停职半个月，公司已经正式介入门店调查，具体的解决情况目前还没有正式的解决方案。

此次回复更是引发了网友的愤怒，网友纷纷认为，郝莲娜公司对这样的解决方案是太过敷衍，认为好的呢美容院在欺骗消费者，并并没有对顾客的损失负责，出现这种情况，竟然只给顾客赔偿四个小样加上两次护理，如何能够弥补顾客们烧伤和创伤的双重打击？而且这种行为也是对顾客的挑衅，纷纷在网上发言呼吁郝莲娜美容院能够给公众合理的解释。

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