​游客围殴导游撕衣脚踹猛扇耳光 官方称双方现已和解

导读 近日，在网络里面出现了一条游客和导游发生肢体冲突的视频，这条视频在网上也引起了网友们的广泛关注。据了解这起游客和导游发生肢体冲突的…

近日，在网络里面出现了一条游客和导游发生肢体冲突的视频，这条视频在网上也引起了网友们的广泛关注。据了解这起游客和导游发生肢体冲突的视频，所发生的地点是在山东省烟台市的蓬莱区，从这条视频的内容中可以清晰的看到，双方在发生争执的过程中。由于情绪激愤碎而扭打在了一起，最终一名穿着黑色衣服的男子被众人制服倒地，由于这起事件引发了极大的热议，相关部门针对这一事件也给出了回应，表示双方经过调解之后已经达成和解。

这次引发网友讨论的游客和导游发生冲突的事件也再一次引发了我们的深入思考以及讨论，旅游对于我们来讲，实际上可以让我们看到更多外地景色的活动，同时也是一项极其重要的经济活动。在旅游服务里面，导游扮演着极其重要的角色，承担着向游客介绍每一处景色的重要责任，导游和游客之间的交流互动，不应该等着愉快友好的前提，但是这次所爆发的冲突无疑给我们再次敲响了警钟。

在这次的事件里面，我们要知道导游和游客所爆发的冲突并不是一方面的责任，游客在旅游的过程中，有权利维护自己的合法权益以及利益，导游在向游客介绍景点的过程中，也有权利维护自己的权益以及利益，而这两者之间的沟通是极其重要的。从这件事情里面也可以发现，导游和游客之间由于沟通出现的问题，导致双方理解问题的角度不同，因此才引发了冲突，也就再次告诉我们沟通和交流的重要性。

此外这件事情也再一次告诉我们，旅游行业需要加强行业内的监管力度，导游作为旅游行业内必不可少的一环，需要拥有更好的职业素养。在为游客提供服务时，不仅需要热情，同时还需要关心游客旅游的体验，而游客在导游工作的过程中，也需要尊重导游的工作，时刻保持着理性的态度。

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