中国品牌比亚迪：产品力与服务力并重，夺得新能源车市场销量冠军

导读 随着新能源时代的到来，中国品牌在技术方面实现了弯道超车，为消费者带来了价格更厚道、品质更高的车型。其中，比亚迪作为代表表现最为出色…

随着新能源时代的到来，中国品牌在技术方面实现了弯道超车，为消费者带来了价格更厚道、品质更高的车型。其中，比亚迪作为代表表现最为出色，正在蚕食原本属于合资品牌的市场份额。2022年，比亚迪累计年销量突破186万辆，超越一汽大众，成为中国市场销量排名第一的车企。而在2023年上半年，比亚迪累计销量达到125.56万辆，再次位居中国市场销量冠军，并成为全球销量第一的新能源车企。

比亚迪取得如此出色的销量成绩，除了产品力出众外，其专业的服务力也功不可没。为了深入了解比亚迪的销售服务体系，笔者探访了位于郑州市高新区的比亚迪玖华4S店，这也是郑州市场的一家王朝网旗舰店，代表了比亚迪王朝网目前的最高水准。

进入玖华4S店，外立面的大气装修凸显着比亚迪王朝网旗舰店的身份。店内的功能区域划分清晰，包括展车区域、休息区、洽谈区和办公区域。销售顾问笑脸相迎，为顾客提供一对一的服务，并在询问顾客需求后，推荐最适合的车型。

河南玖华4S店的销售顾问专业素养非常高，对车型的价格、配置和特点了如指掌。他们能根据顾客的需求，推荐最适合的车型，并详细介绍车辆的特色和亮点。例如，当笔者对纯电续航、配置等方面有需求，并且预算相对充裕时，销售顾问果断推荐了汉DM-i 200KM旗舰型，并介绍了云辇-C车身控制系统的特点，让顾客自行决定是否选装，同时给出了值得选装的建议。销售顾问的专业推荐为顾客提供了更加个性化和满意的购车体验。

在服务流程上，玖华4S店同样做到了细致入微。试驾车辆整洁有序，试驾专员专业且热情，为顾客提供舒适的试驾体验。试驾过程中，试驾专员会对车辆的各项特点进行介绍，并充分倾听顾客的需求和反馈。

比亚迪在产品力和服务力上的并重战略，为其夺得新能源车市场销量冠军提供了有力支撑。不仅如此，这样的综合优势也将进一步推动比亚迪品牌力的攀升，扩大其在新能源市场的优势地位。比亚迪的成功经验表明，中国品牌在新能源时代具备了强大的竞争力，也预示着中国汽车产业正迎来崭新的辉煌时刻。

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