女子花900看演唱会全程看不到人商家怎样回应的

导读 8月18日晚上,内蒙古呼和浩特举行演唱会引发争议,一名女子在网上发布视频表示自己花900元看演唱会全程看不到人,只看到铁架子。感觉被欺骗…

8月18日晚上,内蒙古呼和浩特举行演唱会引发争议,一名女子在网上发布视频表示自己花900元看演唱会全程看不到人,只看到铁架子。感觉被欺骗了,要求商家退款,商家回应表示售后期限已经超过拒绝女子的要求,还表示视线盲区是无法避免,这样的回应使女子感觉非常的愤怒,想要通过法律途径维权。

演唱会的价格

根据了解这场演唱会门票的价格是300元到900元,女子属于歌手的粉丝,为了更好的观看演唱会,买了演唱会最贵的门票900元,提前从网上订好了票。当天在演唱会现场取票,找到自己的座位之后,却发现看不到舞台和大屏幕,只是看到铁架子挡住眼前的视线,想要换一个位置,又发现周边的座位全部坐满,非常无奈的坐下来听着音乐,没有任何的画面。

要求商家退款或者更换位置

这位女子感觉被商家欺骗,于是在演唱会结束之后要求商家退款或者是更换其他位置的票,商家给出的理由是超过30天的售后服务,拒绝对方的要求,并作出表示视线盲区是场地布置与设备造成影响,不属于故意设置,商家表示在购买门票的时候明确有提示消费者要仔细的查看座位图,取票的时同样签署相关的协议,认为没有任何的责任,建议女子自行承担损失。

维护个人合法权益

这样的解释女子并不认同,表示在购买票的时候没有看到相关的视线盲区的提示,在取票的时候同样没有签署协议,认为商家在销售过程当中出现欺诈的行为,违法相关的消费者权益保护法,坚决要维护个人的合法权益,希望当地的相关部门给予支持。

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