导读 9月1日,有网友发布视频爆料称一名残疾的退伍军人凭借残疾证在售票窗口购买了优惠票乘车池却遭到了拒绝,赶其下车。售票员表示不管你有没有…
9月1日,有网友发布视频爆料称一名残疾的退伍军人凭借残疾证在售票窗口购买了优惠票乘车池却遭到了拒绝,赶其下车。售票员表示不管你有没有残疾证,只要是成年人就得买成人票,即使在售票窗口买了票,车主也有权拒载。
售票员的态度非常恶劣甚至叫嚣退伍军人的残疾跟自己没有任何关系。并且表示这名乘客使用残疾证购买的半价票,对于车主而言吃了大亏。这名退伍军人无论怎样解释,客车老板都坚持要求乘客下车。这件事在网络上引起轩然大波,很多人表示售票员和车主属于公共服务人员,与乘客应当关爱照顾。特别是那些有特殊需要的乘客,事件中的这名乘客是一名残疾退伍军人。军人本来就是一个非常神圣的职业,残疾的军人肯定是为国家为人民付出了巨大的贡献和牺牲,任何一个军人都应当得到整个社会的关爱和尊重。
购车优惠政策是国家所出台的,对于残疾退伍军人来说,给予购买车票的优惠,是国家对于残疾军人的尊重和关爱。作为公共服务人员应当尊重国家的政策,并且严格按照国家的政策来执行,给予残疾军人应有的尊重和优惠。
这名售票员的态度对于残疾军人来说,伤害了军人的感情,同时也损坏了我国公共交通的信誉和形象。作为服务行业的人员就应当具有最基本的服务态度和职业素养,应当为所有乘客提供好的服务,带来好的体验。
公共交通方面的从业人员以及企业也应当承担起相应的义务和责任,所有的乘客都应当提供好的服务,遵守国家的法律法规,尊重所有的乘客。希望视频中的车主和售票员能够受到相应的教育和惩罚。希望相关部门能够将服务人员的服务意识和职业素养进行培养和提升。
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