强基固本 碧桂园创新人才培养模式推动行业高质量发展

“有品质才有品牌。要从开工第一天就很严格地做好安全、质量，很严格地去验收，把每一间房都做到完美，这样业主才会满意。”作为碧桂园第一位工程师、第一位项目总，碧桂园集团创始人杨国强在多个场合强调“以客户为中心”的工程质量标准，并对工程师团队提出精益求精、专业高效的要求。

近日，碧桂园启动了第三届工程师文化季。本届工程师文化季以“客户至上，质量为先”作为主题，在为期3个月时间内，将组织集团上下超一万名工程师参与，重点围绕工程线条自上而下开展标杆评选、知识竞赛、专家分享等多元系列活动，打造以“工匠精神”为核心的碧桂园工程师文化。

夯实工程师文化打造“人才供应链”

做好产品与服务，是房企生存发展的基本盘。近年来，以碧桂园为代表的标杆房企对产品服务的把控向全周期延伸，工地开放等活动已经成为行业的标准动作，产品服务意识全面升级成为行业显性趋势。产品质量管控的核心难点在一线，涉及到施工团队、供应商、项目员工等多方因素，其中工程师团队是其中的关键要素。举办工程师文化季，抓住产品打造中“人”的因素树标杆、练技能、推标准，进一步淬炼企业精神，夯实工程师文化，是碧桂园提升产品力的强力举措之一。

自1992年创立以来，碧桂园依托工程师队伍持续研发打造安全、健康、美观、经济、适用和耐久的好房子。进入聚焦深耕、提质增效、全竞提升的发展新阶段，碧桂园依托“超级碧业生”、“未来领袖”发展计划等途经，不断优化完善人才选拔及培养机制。

截至目前，碧桂园工程师超万人(含各业务板块研发工程师)，平均年龄34.22岁，其中以29-38岁青壮年为主，占比58.75%，本科及以上学历占比71.5%，博士工程师185人，高学历专业人才聚集。“强调实践，去一线锻炼”是碧桂园始终贯彻的人才培养理念，也是打造“人才供应链”的重要一环。早在2012年，碧桂园就联合广东腾越建筑工程有限公司开展了“腾越轮岗”的碧业生项目，双方共同制定了一整套全周期培养方案，涵盖了“导师带教”、“实地锻炼”、“挑战任务”及“阶段总结”等环节，培养一批能干事、能担责、干成事，具备综合管理能力的工程人。最早去腾越轮岗的碧业生，如今大都成为碧桂园区域高管、项目第一负责人。这样与产业链上下游企业联合培养人才的举措，引发行业的高度关注。

此外，碧桂园还持续加强内部培训、提升人才质量。除每周五常态化培训外，碧桂园内部学习平台也提供了充足的学习资源。最新数据显示，碧桂园内部在线学习平台“学习云”，已开发近1.6万门碧桂园自研课程，全周期梳理各阶段工程管理必备知识点与管理技能，提供专业指导及优秀经验做法，每年超1000万人次上线学习，满足员工随时随地学习培训内容的需要。

强基固本、走质量发展之路

碧桂园管理层都在反复强调聚焦深耕、强基固本、持续提升全周期竞争力。碧桂园创始人杨国强提出希望：“我们要做到‘好房子碧桂园造’，让那些想住好房子的人，就住碧桂园。”

碧桂园集团董事会主席杨惠妍表示，围绕市场和客户提升产品力和成本力是“一百年都不会错的商业逻辑”。她认为，“房地产行业是一个传统行业，在原来高速发展的时候，企业对市场、对客户的研究是不足够的，现在我们必须要围绕着市场和客户去思考公司的中长期发展。”

碧桂园集团总裁莫斌认为，走质量发展之路的第一条路径，就是以市场为导向，以客户为中心。各区域要做好工程质量，全面提升基础产品力，以客户体验为导向，做到由“按时交楼”进入“完美交楼”。强基行动是好房子的基石，只有把基础夯实了，才能在客户心目中真正树立“好房子”形象。

当前，房地产市场已经进入了全新的发展阶段，市场从过去的高速增长期逐步进入平稳期，商业模式和竞争格局也发生了极大变化，跟随市场变化灵活调整自身战略及提升发展质量成为房企制胜的关键。

过去20年，城镇化带来了大量新增城镇人口，市场由刚性需求主导，而目前，行业正处于刚需向改善切换的过程中。房地产行业从“规模红利”阶段向“管理红利”阶段过渡，碧桂园凭借敏锐的前瞻预判，2018年就提出“行稳致远”战略，追求有质量、有效益的增长，从2019开始，已经连续5年将“全竞提升”作为年度工作主题。这场自上而下的工程师文化季活动，探索创新工程人才梯队培养模式，通过文化引领传承匠心精神，进一步夯实企业文化及产品品质，持续升级研发、迭代好产品，提升企业全周期竞争力。

当下，围绕地产主业，碧桂园先后布局建筑机器人等新业态。当行业进入住宅工业化、机器人建房时代，碧桂园通过建筑机器人的研发、生产与应用，打造全周期的智能建造体系。从各种场景的人工作业到各种场景的人机协同，未来工程师的工作场景将更加丰富多元，工程师们的管理范畴将延伸到机器人，管理标准也将会更专业化、精细化，工程师团队建设更是要提前做系统、专业的培训和提升，碧桂园已经走在了行业前面。

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