顾客吃饭遭反向抹零 店主道歉

按照相关的规定，如果商家在没有经过消费者同意的情况下，反向抹零是一种违法的行为。消费者就可以将相关的凭证和证据保留好，向市场的监管部门反映这个问题，针对自己的合法权益要能够积极维护。
据相关的媒体报道称，相关的餐馆已经在10月5日向顾客道歉。并且称抹零的原因是因为操作不当，并且愿意接受市场相关监管部门的监管和处理。目前也正在积极的排查，最近一段时间被反向抹零的顾客。会及时的与相关顾客进行联系并道歉，将多收的钱款退法。到目前为止出现故障的系统已经被修复，以后不会再出现此类现象。

日常消费的过程中，抹灵是很常见的一种做法，很多商家都会通过抹零这一手段给顾客提供优惠。通常情况下是在顾客消费了不少钱的情况下，商家为了博得好感而把几块几毛的零头给顾客抹掉，既赚了钱也能够给顾客留下好的印象。但是商家给顾客反向抹零，这种做法却引起了很多人的反感。任意多收钱而不告诉消费者本身就违反了《中华人民共和国价格法》，使得消费者的知情权被侵犯。