家乐福回应出现大面积缺货（正在积极补货）

导读 近段时间在全国多个地方的家乐福超市被频频曝出用购物卡消费受限，萍萍有消息爆出，在家乐福超市的部分货架中出现缺货的现象，关于家乐福超市的具体情况，记者在2月4日的时候，来到了北京的家乐福门店进行了探访，发现在部分家乐福超市中出现大面积缺货的现象。

近段时间在全国多个地方的家乐福超市被频频曝出用购物卡消费受限，萍萍有消息爆出，在家乐福超市的部分货架中出现缺货的现象，关于家乐福超市的具体情况，记者在2月4日的时候，来到了北京的家乐福门店进行了探访，发现在部分家乐福超市中出现大面积缺货的现象。

购物卡消费受限

记者在2月4日的下午来到了位于北京的家乐福超市双井店，在该超市中看到，蔬菜水果区域，冷冻熟食居肉品生鲜区域内存在着非常严重的缺货现象，甚至在部分低温冷藏的冰棍中，根本就没有摆放任何商品，一些货架上放满了包装盒，但是却都是空盒子里面并没有商品，包括零食饮料，进口产品，方便食品等这些货架上都悬挂着不能使用购物卡的提示，只有一小部分的常温牛奶和高档水果，区域内标注可以使用购物卡。

正在积极补货

在家乐福超市中，只有一少部分便宜的商品可以使用购物卡结算，对此超市的解释为购物卡系统正在升级中，不支持购物卡结算，很多消费者都表示，现在购物卡哪里都不给退，对于家乐福超市大面积出现缺货的问题，记者联系的家乐福超市，超市方面表示，现在正在积极补货。

预计一个月恢复正常

家乐福超市北京区域的运营总监马超表示现在家乐福正面临着转型和升级，正在协调资源方面的问题，预计将会在一个月以内，回复北京市场家乐福超市的供货情况，对于家乐福超市不给退消费卡的行为，由律师表示，对于商家限制购物卡消费的结算范围这种行为应该在消费者办卡的时候就提前说清楚，不能单方面的限制购物卡的使用范围。

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