配送延迟无法退款“花加”客服“失联”

导读 花加之前发布通知：将在9月全面调整供应链生产配送模式，因涉及生产仓库的布局变动，造成服务能力受限，在此期间调整为隔周配送。该平台在…

花加之前发布通知：“将在9月全面调整供应链生产配送模式，因涉及生产仓库的布局变动，造成服务能力受限，在此期间调整为隔周配送。”该平台在没有经过消费者同意的情况下，将每周配送更改为隔周配送，同时配送上也出现了延迟。消费者目前无法联系上平台的相关工作人员，对于基本的服务都无法得到保障。

针对于平台出现的这种情况，由公司的员工向记者透露：很有可能与公司拖欠客服员工工资有关系。之前也有消费者反映近期鲜花质量不好的问题，员工给出的回应可能是与上海仓关闭，改为云南发货有关系。9月份花加曾经下发一则通知，表示公司的现金流目前已经非常紧张，经过多方努力之后，现金流只能维持客户履约。经过公司高层的商量之后，决定将于9月底前完成大家6月份薪资的发放，其他部分的薪资公司会尽快安排发放。