夏季旅游线路考验导游体力耐力 高温天导游权益如何保障

夏季旅游线路考验导游体力和耐力 部分导游透支体力带团且无固定劳动合同

高温天导游权益如何保障

据中央气象台预报，今起，京津冀地区将再迎高温天。近期，北京持续的高温天气已经在北京旅游市场引发健康安全事件。7月2日，一名北京地接导游，在颐和园带团游览时因中暑送医，经抢救无效而离世。北京青年报记者昨日多方采访了解到，目前导游在防暑降温方面的措施还比较薄弱。

在迎着风雨、顶着烈日工作的人群中，导游是一个非常特殊的群体。“北京这轮持续的高温，无论是对导游还是游客都是一种考验。”一位从业17年的导游老赵告诉北青报记者，北京地接带团是非常考验体力和耐力的。因为北京的景点都很大，随便一天带团走下来就22000步起。在体力上这就是一个不小的挑战。“赶上高温天气，只能是加强自己的防晒和提前准备些药品。我一般是出门时会吃仁丹丸。”不过，在老赵看来，现在带团除了面对高温带来的困难，还有抢票等一系列劳心劳力的事情。

“现在导游的工作真的是太累了。”导游老曹告诉北青报记者，游客要去天安门广场看升旗，导游三点半四点就得到广场是很正常的。看完升旗之后，就要赶紧去毛主席纪念堂排队并组织游客参观，出来之后讲解完天安门广场就要穿故宫，到了故宫安检一个多小时才能进去，等从故宫参观完出来，基本就下午两点多了。由于故宫北门不让停车，导游还得徒步走到美术馆东街那边才能登上旅游大巴车。一趟下来，客人非常累，导游就更累了。“客人回去就能歇着了，可是我们导游还得抢票，还得为后续的出行做其他准备工作。”

暑期是我国传统的旅游旺季。无论是接待来京的旅游团，还是带领市民出京旅游，都面临热浪的考验。北青报记者从多家旅行社了解到，大多数旅行社都会在行前给团队配备应急包。“我们会给团队配备应急医药包，里面会有风油精等防暑降温的药品。如有游客或者领队不舒服了可以应急使用。”众信旅游相关负责人介绍。

夏季来临，中旅旅行提前加强了旅游产品安全风险评估和研判，并加强对员工、导游、司机的培训教育，加强客运车辆行前、行中和行后安全检查，完善应急处置预案，强化应急演练，有效做好旅游安全保障工作。

“我们在旅游产品的设计上，就充分考虑了旅行安全环境，规避可能影响安全的各项因素，制订有效的安全防护措施，不安排危险性高的游览项目，不超量安排旅游项目，力争从源头上杜绝可能出现的旅游安全问题。”中旅旅行相关负责人介绍，为了做好极端天气的提示与应对，旅行社一直密切关注高温、汛情预报，合理规划团队旅游路线，提醒工作人员及游客做好高温天气防护，高温时段避免户外活动，根据情况，备好必要的防中暑药品。此外，为做好雷雨、台风等天气防范应对，要及时调整旅游团行程安排，提前避险，保证游客和员工的人身安全。

声音

文化和旅游部

提醒游客提升安全意识平安健康出游

暑期、汛期来临之际，文化和旅游部近期发布提示，提醒游客提升安全意识，平安健康出游。

文旅部提醒游客，首先要关注出行安全。提前了解天气和道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间。驾乘机动车出游时，要全程系好安全带。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域。其次，要关注汛期安全。在山区、河谷以及临水、临崖等区域要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪等安全风险，游玩途中及时关注天气变化及最新预报预警信息。谨慎参与划船、漂流等涉水活动，不在没有安全保障的水域游玩。

文旅部提醒，游客要谨慎参与高风险旅游项目。根据个人年龄、健康等状况，谨慎选择高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目。在专业人员指导指引下进行活动，不做可能危及自身及他人安全的举动。

文旅部建议游客出行途中要关注消防安全，出游时要严格遵守消防安全管理规定，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。入住宾馆饭店时，及时了解消防疏散通道，不躺卧在沙发上、床上吸烟。此外，文旅部建议游客关注自身健康。注意个人卫生，做自身健康第一责任人。

行业专家

保障导游权益还需对旅行社加强监管

南开大学教授、博士生导师马晓龙认为，导游的权益保障问题主要还是需要对旅行社加强监管。应该从制度上出台措施，在旅行社开办、运营之前就让其充分保障导游权益，比如通过设置最低工资、保险等手段。“首先要确保旅行社能够保障导游的权益，其次要畅通导游对违规旅行社投诉的渠道。同时，还要加强对导游自身的管理，对违纪违法导游采取黄牌红牌等警示制度，直至禁止从业。”

马晓龙认为，只有从源头上保证导游的基本权益能够实现，才能从职业道德上、职业操守上对导游进行规范和管理。

然而，北青报记者在采访中了解到，现在大多数导游都是没有固定合同的，需要自己缴纳社保和保险。这种情况下，导游的收入只能靠不停接团、带团才能有保证，很多导游都处于体力透支的情况。对此，北京旅游学会会长邹统钎认为，导游权益必须要从制度上加以保障，国外由于实行小费制度，所以导游的收入能得到基本的保障。在国内，如果导游没有基本的工资收入，那强制购物等类似问题就难以根治。

本组文/本报记者 赵婷婷

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今起北京再迎高温天 预计周六气温将略有下滑

本报讯(记者 赵婷婷)昨天，中国气象局举行7月例行新闻发布会。北京青年报记者从会上获悉，今起京津冀等地将再迎高温天，局地最高气温可达39℃至41℃。这个7月，预计京津冀等地的气温将比常年同期偏高1℃至2℃。在暖气团影响下，今起三天，北京高温热浪将卷土归来，晴热暴晒模式将再度开启，市民户外活动时要注意寻找阴凉处，避免长时间阳光曝晒。

刚刚过去的6月，全国平均气温21.1℃，较常年同期偏高0.7℃，为1961年以来历史同期第2高(仅低于2022年6月的21.3℃)。全国平均降水量86.7毫米，较常年同期偏少15.6%，为2005年以来同期最少。预计7月，全国大部地区气温接近常年同期到偏高，其中内蒙古中西部、辽宁西部、北京、天津、河北、山西、陕西中北部、甘肃北部、宁夏、福建南部、台湾、广东、广西大部、海南、四川西南部、贵州南部、云南、西藏东部等地将偏高1℃至2℃。华北黄淮阶段性高温明显。

从今天开始，京津冀等地高温再现，河北大部、北京、天津、山东北部、河南中北部等部分地区，最高气温可达39℃至41℃；5日至8日，京津冀等多地的高速公路部分路段路面温度可以达到55℃至62℃，建议重点关注由路面高温导致的车辆爆胎、自燃等事故。此外，北京北部、河北东北部等森林火险气象等级较高，建议做好明火防范和监测。8日至9日，预计华北南部、汾渭平原、河南北部等地还将有明显高温天气。此外，6日至7日和11日至13日，江南南部、华南地区也将有35℃至37℃的高温。

北青报记者从北京市气象台获悉，昨天的降水之后，北京天空快速转晴，今天阳光将再度火力全开。在暖气团影响下，今起三天，高温热浪将迅速卷土归来。晴热暴晒模式再度开启，市民户外活动时要注意寻找阴凉处，避免长时间阳光曝晒，并适当补充淡盐水。连续的三天高温天气之后，在偏北风的带动下，预计周六气温将略有下滑，双休日白天最高气温在34℃至35℃之间。

降雨方面，中央气象台预计，未来十天(7月4日至13日)，全国主要降雨区位于黄淮、江汉、江淮、江南北部、四川盆地以及云南西部和南部、西藏东南部等地，累计降水量一般有50～90毫米，部分地区有100～150毫米，局地超过200毫米，主要过程出现在6日至8日和10日至13日。

预计7月，内蒙古东部部分地区、黑龙江大部、吉林、辽宁、江苏、上海、浙江北部、安徽、江西北部、湖北大部、湖南北部、重庆东南部、四川西部、贵州中东部、西藏东部、青海南部、新疆西南部等地降水将偏多2～5成。松花江、嫩江、辽河、淮河及长江中下游可能有较重汛情。全国其余大部地区降水接近常年同期到偏少。(北京青年报)

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