文旅局副局长吐槽被诱导办话费套餐

在3月15日新疆巴州文旅局的副局长何淼称自己被通讯企业的基层员工诱骗办了套餐，当时因为客服一直给自己打电话要求增加流量和通话时长在被多次拒绝之后，2月底客服人员再次打来电话称要给禾苗增加国内流量，但是套餐不变还是39元，最终何淼同意了该业务员的建议，对套餐进行更改但是令人没想到的是第2天就收到了通讯公司发来的短信称套餐已经从此前的39元升级为49元套餐，目前国内运营商的这一做法存在着普遍性也是一种明显的欺诈消费者的行为。

可以对运营商进行投诉：

许多网友都表示自己在平时的日常生活中不断的接到运营商打来的电话，建议自己升级套餐或者办理相关的业务，并且运营商还存在着多数的诱导行为，大多数的网友表示如果出现了运营商诱导消费的问题，可以打12315热线或者工信部网站对运营商进行投诉，坚决维护自身的合法利益。

目前我国的三大运营商之间一直存在着激烈的竞争，各个运营商为了抢夺更多的客户纷纷采用虚假信息和一些以利为饵的虚假宣传在此前已经被人民日报叫停，根据不完全的统计，目前全国已经有3亿用户表示上过运营商的当，被骗升级套餐和办理相关的事附加业务。

目前我国的通信运营商主要包括中国联通，中国移动和中国电信，这些公司都是直属中国信通院，从最初的2g网络升级到目前的5G网络，这几家运营商一直起到了保障最基层民生的相关问题，但是随着5G网络的普及，手机的功能也越来越强大，大多数的运营商会给客户打电话，要求客户对套餐进行免费业务的升级，只要客户同意就可以为其订阅，对于这种情况一般来说都是头两个月免费到了第3个月就开始无缘无故的扣费，但是在升级套餐的时候，客服人员并不会为客户讲解免费的实现和收费标准。

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