很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第435天的第439篇原创文章
之前的文章,我分享过师徒制的好处。(穿越门:《有人欺负你,就报我的名字》)
那么,作为师父,该如何带徒弟呢?
今天就延展一个16字箴言。
哪16字?
我做你看,我说你听,你做我看,你说我听。
怎么理解?接下来就拿销售岗位打比方,比如电话销售,销售总监如何培养专门做电话销售的徒弟呢?
这16字,其实是四个步骤。
1、我做你看
师父要跟徒弟讲,你搬个板凳坐我旁边,你先听我打一上午的电话,我打30个电话,每个电话你都记录下来,包括我说话的结构,我的话术,我的关键问题的应答等等。
这叫我做你看。
2、我说你听
紧接着,打完了30个电话之后,师父要把一些门道讲给徒弟,比如为什么我是这么说话的,我是如何挖掘客户需求的,面对客户的提问,我是如何巧妙回答的等等。
所有这些,师父应该都把它们归纳和总结起来,告诉给徒弟。
这叫我说你听。
3、你做我看
然后,第二天,师父要说,今天你来打30个电话,你来打,我在旁边听。
师父光听还不行,徒弟边打的时候,师父还需要记住这中间徒弟出现的问题,并且记下来。
这叫做你做我看。
4、你说我听
最后,当徒弟打完这30个电话,师父应该要求徒弟进行总结,比如“你今天打电话和我昨天打电话有什么不同?”,“你感觉自己打电话的时候有什么问题?”,“你有什么可以总结下来的?”
这就叫你说我听了。
这16个字,是阿里培训体系里面非常重要的培训方式,并且,这16个字的顺序是不可以换的,为什么?
因为“我做你看,我说你听,你做我看,你说我听。”这就是一个人学会一个事情的路径。
你品,你细品。
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作者:申鹤国士无双影视工场 创始人&CEO
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